“我想买票的电影场次仅售出两张票，但我却被禁止购买核心观影区中间的单张座位。”近期，一位消费者在澎湃质量观投诉平台上表达了他的不满。他在尝试于CGV影城（上海宝杨宝龙店）购买单张电影票时，发现无法选择核心观影区的座位。这位消费者认为，CGV影城的购票选座政策极为不合理。
据消费者反映，在上海的宝杨宝龙CGV影城，他无法为单张电影票选择核心观影区的座位。记者实际操作后发现，CGV影城（上海宝杨宝龙店）的4DX厅，屏幕正前方的座位是四个一排的布局，购买单张票确实无法选择中间的两个座位，只能选择两侧的两个位置。
针对此事，7月8日，记者联系了CGV影城(上海宝杨宝龙店)。影城工作人员回应，座位的安排是为了优化座位利用率和提高经济效益，观众可以在到场后根据实际情况自行调整座位。同时，他提醒说，现场购票没有选座的限制，但票价会相对较高。
不仅是在CGV影城（上海宝杨宝龙店），记者在社交平台上也发现，许多消费者都遇到过“单人购票选座受限”的问题。记者对包括上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座情况进行了实地测试。结果显示，万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个知名影城品牌，在购票过程中对单人观众的座位选择都有限制。
万达影城（北京CBD万达广场店）的工作人员解释说，“隔双不隔单”的购票规定是为了避免两人以上的观众无法坐在一起。英皇电影城（深圳平安金融中心店）的工作人员指出，在高峰期，中间的空位可能会导致多人顾客“无法买到连座票”，对影城来说，“操作卖票和现场管理也会更加困难”。
对于单人购票选座受限的问题，万达影城的相关人员表示，当前的影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置，以及恶意占座和黄牛哄抬票价的行为”，并声称这是“影院和行业的通用规则，其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。