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科技

女子跑50公里还不了充电宝?不是机器塞满就是虚假站点

作者:原创时间:2024-05-30

5月27日,广东一名女子在社交媒体上抱怨,她在借用了“来电”品牌的共享充电宝之后,竟然在归还时遭遇了极大的困扰。尽管她四处奔波,行程超过50公里,却仍然未能找到一个可用的归还设备。愤怒之下,她最终将充电宝砸毁,此事迅速引发了公众的广泛关注。

据女子发布的视频显示,她曾尝试在餐馆内的“来电”共享充电宝设备上进行归还,但发现所有孔位都已被占用。“我跑了整整50公里,但每个设备都是满的。”她在视频中抱怨道,随后将充电宝砸毁。评论区中,有网友建议她可以尝试联系客服并选择邮寄归还,也有网友质疑是否存在故意让设备满载的情况。

5月29日,记者的联系到了视频发布者的丈夫侯先生。他详细描述了整个事件的经过。原来,是他的岳母在路过深圳时,因手机电量耗尽而在高铁站借用了“来电”的充电宝。然而,当他们试图归还时,却发现小程序上显示的归还点要么已经关门,要么根本无法找到对应的充电宝设备。

侯先生表示,他们曾尝试通过小程序搜索归还点,但每次赶到现场都发现设备已满或者已经下架。他甚至曾特意驱车5公里到一家夜宵店尝试归还,但店主告知他该设备早已下架。在奔波了2个多小时,行程近50公里后,他们仍然未能成功归还充电宝。

侯先生还提到,他们曾尝试联系人工客服寻求帮助,但一直未能接通。官网的客服电话也无法转接人工服务。在多次尝试归还无果后,他们甚至开始怀疑“来电”公司是否故意设置障碍以扣取199元的押金。最终,在愤怒和无奈之下,他们选择了砸毁充电宝来发泄情绪。

此事件引发了公众对于共享充电宝服务的关注和讨论。消费者在使用类似服务时,应提高警惕并甄别信息的真实性。同时,对于服务提供商来说,也应加强设备维护和信息更新,以提供更好的服务体验。

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