近日，浙江杭州的江先生在淘宝购买了7瓶声称保真的茅台酒，但部分被鉴定为假货。江先生依据食品安全法规，要求平台方给予“假一赔十”的赔偿，然而阿里巴巴客服回应称平台规定为“假一赔三”，并建议江先生通过法律途径解决。
“假一赔三” 适用于普通商品或服务，针对的是经营者的欺诈行为。欺诈是指故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。“假一赔三”的最低赔偿数额为500元，如果商品价款或服务费用的三倍不足500元，则消费者有权主张赔偿500元。
“假一赔十” 适用于食品药品安全领域，其他商品不适用。“假一赔十”针对生产、销售的食品不符合食品安全标准，或生产、销售、使用假药、劣药，给消费者造成损害的情形。“假一赔十”中的“十”是指食品、药品价款的十倍。同时，消费者可以不选择“赔十”，而选择主张赔偿“损失三倍”。“假一赔十”最低赔偿数额为1,000元。