深圳多家医疗机构创新推出“无陪护病房”服务，这一举措有效缓解了子女在父母住院期间的照护压力，确保患者能够得到专业且周到的照顾。针对“免陪照护服务”的收费问题，国家医保局近日发布了护理类立项指南（试行）及护理价格政策调整通知，明确了新设立的“免陪照护服务”价格项目，并实行政府指导价管理，旨在满足民众多样化的护理服务需求。
“免陪照护服务”是指由医疗机构的专业医疗护理员，全天候为住院患者提供生活照护服务，从而减轻患者家属的陪护负担。以深圳平乐中医健康集团（涵盖深圳市骨伤科医院、坪山区中医院）为例，其总院区足踝外科率先开设了坪山首个“无陪护病房”，为患者提供全面的医疗、护理及生活照顾。患者徐女士对此赞不绝口，她表示护理员不仅专业、及时，还为她提供了洗头、打饭、倒水等细致服务，让她在住院期间倍感安心。
除了深圳平乐中医健康集团，宝安区中医院、龙岗中心医院、北京中医药大学深圳医院（龙岗）、深圳市第三人民医院等多家医疗机构也纷纷推出了“无陪护病房”服务，致力于解决患者就医陪护难题。在宝安区中医院，“无陪护病房”的护理员不仅提供洗漱、如厕等生活照料，还负责翻身、拍背等专业护理服务，确保每位患者都能得到个性化的关怀。
为提升护理服务质量，满足民众多样化的护理服务需求，深圳平乐中医健康集团将护理员纳入医院“五统一”管理体系，通过统一培训、调配、着装、服务流程和服务行为，确保护理员具备专业素质和良好服务态度。宝安区中医院则设置了专科培训课程，由资深护士或护士长对护理员进行理论和实操培训及考核，并对其进行动态服务评价。
针对国家医保局出台的新政策，深圳市医保局表示将积极对接并落实好护理立项指南，确保在2024年底前完成省内统一基准价格的制定工作。据悉，国家医保局在广泛听取医疗机构和医护人员意见的基础上，对各省份现有的护理价格项目进行了统一分类和整合，要求全国护理价格项目在年内实现规范统一。同时，在立项指南中特别设立了“免陪照护服务”价格项目，并实行政府指导价管理，以推动护理服务行业的健康发展。