新零售是个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
新零售，是一种线上线下相结合的新销售模式，配合现实社会中商品的生产和销售。用最短的时间，为顾客选到最令其满意的商品。这对于要求高，并且追求效率的顾客来说，无疑是一件好事。
小米公司在全国各主要城市开设的小米之家，京东创造的仓储物流模式，以及苏宁易购的线上选购，家乐福配送，都属于新零售模式的发展。可以说随着这些企业对新零售市场不断的开发，未来其发展潜力不可估量。
新零售会兴起，主要有以下两个原因。首先是新零售的消费不受时间和空间的制约。相信大家都知道，以前购物时主要有两种途径，要么去实体店买，要么网购。去实体店购物耗时耗力，而网购虽然方便，但受快递运输的原因，大多需要三天以上的时间才能到。对于急用又想方便的顾客来说，是一个两难的问题。
而由于新零售的是线上线下结合的购物方式，在网上下单之后，当地的货品仓库仅需一到两天时间就能送到顾客的手上。由于新零售不仅方便，而且效率高，因此受到许多人的欢迎，特别是一些本就喜欢网购的人，更是会积极接受新零售。